Assistência técnica – um serviço remoto exclusivo
Especialistas na nossa área de atuação
Garantimos um apoio técnico fiável
A nossa equipa experiente está sempre pronta para lhe prestar assistência técnica e informativa, no local ou à distância.
Especialistas em ação. Diariamente, os nossos técnicos deslocam-se ao local para a instalação, manutenção ou reparação do seu equipamento. Graças à formação contínua, estão familiarizados com todos os sistemas utilizados e são certificados para trabalhar em altura.
Acompanhamento sistemático. Registamos permanentemente na nossa base de dados técnica todas as intervenções, desde a manutenção, reparação e substituição de peças até à adaptação de programas.
Desenvolvimentos e otimização contínuos. O nosso próprio departamento de investigação está constantemente empenhado no desenvolvimento de novos sistemas e na melhoria dos atuais.
Sistema de back-office exclusivo. Como os sistemas utilizados estão ligados à Internet, os nossos técnicos podem ajudá-lo remotamente, por exemplo, em caso de alterações de programas. Além disso, é possível monitorizar a sua instalação de forma permanente. Recebem automaticamente uma notificação em caso de avaria técnica. Desta forma, os nossos técnicos também podem efetuar algumas reparações à distância, o que representa uma poupança de custos para si.
Assistência técnica na prática
Acompanhamento sistemático
Registamos permanentemente na nossa base de dados técnica todas as intervenções, desde a manutenção, reparação e substituição de peças até à adaptação de programas. Enquanto fabricante, garantimos a disponibilidade a longo prazo de peças sobressalentes originais para todos os produtos Clock-o-matic.
- +20 anos de disponibilidade de peças de substituição
- base de dados técnica
- A sua instalação está em boas mãos connosco
- Durante a manutenção, pequenas avarias e irregularidades são imediatamente detetadas e corrigidas
Especialistas em ação
Diariamente, os nossos técnicos deslocam-se ao local para a instalação, manutenção ou reparação da sua instalação. Graças à formação contínua, estão familiarizados com todos os sistemas utilizados e possuem certificação para trabalhar em altura.
- Técnicos com boa formação prestam-lhe assistência técnica e informativa
- os nossos técnicos conhecem a fundo todos os nossos sistemas, tanto os mais recentes como os mais antigos
- cada um deles possui um certificado em técnicas industriais de cabos
- Formação contínua
Sistema de back-office exclusivo
Como os sistemas utilizados estão ligados à Internet, os nossos técnicos podem prestar-lhe assistência à distância, por exemplo, em caso de alterações de programação. Além disso, é possível monitorizar permanentemente a sua instalação através do nosso sistema de back-office exclusivo. Receberá automaticamente uma notificação em caso de avaria técnica. Desta forma, os nossos técnicos também podem realizar algumas reparações à distância, o que representa uma poupança de custos para si.
- monitorização e assistência à distância
- notificação automática em caso de avaria técnica
- os nossos sistemas mais recentes estão ligados à Internet
Ao seu serviço 24 horas por dia
Alívio de preocupações
Opta por um serviço completo e sem preocupações no que diz respeito à gestão inovadora, à manutenção e à reparação dos seus relógios monumentais, relógios de parede e torres.
Jogador de nível mundial
Está a optar por uma empresa de dimensão mundial que opera em 50 países nos 5 continentes.
Desde 1949
Está a optar por um parceiro com mais de 70 anos de experiência.
«O tempo é a alma deste mundo»
A tradição encontra a tecnologia
Clock-o-matic – desde 1949 – a referência mundial
Inovação
O nosso próprio departamento de investigação está constantemente a desenvolver novos sistemas e a aperfeiçoar os atuais.
Qualidade
Desenvolvimento e fabrico de todos os produtos de alta qualidade e certificados nas nossas próprias instalações.
Envolvimento
Temos todo o gosto em colaborar consigo na conceção e na concretização da sua visão de futuro para o seu património religioso. Pode contar com uma abordagem personalizada.
Internacional
Muitas empresas de instalação do nosso setor e fundições de sinos, em todo o mundo, instalam os nossos sistemas e produtos.
Teremos todo o gosto em ajudá-lo!
Tem alguma dúvida sobre os seus relógios históricos, sinos ou edifícios?
Procura as melhores empresas de instalação numa região ou país específico?