Asistencia técnica: un servicio único a distancia
Expertos en nuestro ámbito
Garantizamos una asistencia técnica fiable
Nuestro equipo de expertos está siempre dispuesto a ayudarle con cualquier cuestión técnica o a brindarle información, in situ o a distancia.
En manos de expertos. Todos los días, nuestros técnicos salen para instalar, mantener o reparar instalaciones como la suya. Gracias a la formación continua, conocen todos los sistemas utilizados y tienen la certificación necesaria para realizar trabajos en altura.
Seguimiento sistemático Todas las intervenciones, desde el mantenimiento, la reparación y la sustitución de piezas hasta el ajuste de programas, quedan registradas en nuestra base de datos técnicos de forma permanente.
Desarrollamos y optimizamos continuamente. Nuestro departamento de investigación interno desarrolla constantemente nuevos sistemas y mejora los actuales.
Sistema back-office único. Los sistemas utilizados están conectados a Internet, de modo que nuestros técnicos puede asistirle a distancia, por ejemplo si hay algún cambio de programa. Además, puede supervisar su instalación de manera permanente. En caso de defecto técnico, recibirá una notificación automática. Además, nuestros técnicos también pueden realizar algunas reparaciones a distancia, lo que supone un ahorro de costes para usted.
Asistencia técnica en la práctica
Seguimiento sistemático
Todas las intervenciones, desde el mantenimiento, la reparación y la sustitución de piezas hasta el ajuste de programas, quedan registradas en nuestra base de datos técnicos de forma permanente. Como fabricantes, garantizamos la disponibilidad a largo plazo de piezas de repuesto originales para todos los productos Clock-o-matic.
- Disponibilidad de las piezas de recambio durante más de 20 años
- Base de datos técnicos
- Su instalación en buenas manos
- Durante los trabajos de mantenimiento se detectan y corrigen inmediatamente los pequeños defectos e irregularidades
En manos de expertos
Todos los días, nuestros técnicos salen para instalar, mantener o reparar instalaciones como la suya. Gracias a la formación continua, conocen todos los sistemas utilizados y tienen la certificación necesaria para realizar trabajos en altura.
- Técnicos bien formados dispuestos a asesorarle o prestarle asistencia técnica
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Nuestros técnicos conocen a fondo todos nuestros sistemas, tanto los nuevos como los antiguos
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Todos nuestros técnicos están certificados para hacer trabajos en altura
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Formación continua
Sistema back-office único
Los sistemas utilizados están conectados a Internet, de modo que nuestros técnicos puede asistirle a distancia, por ejemplo si hay algún cambio de programa. Además, puede supervisar su instalación de manera permanente mediante nuestro exclusivo sistema de back-office. En caso de defecto técnico, recibirá una notificación automática. Además, nuestros técnicos también pueden realizar algunas reparaciones a distancia, lo que supone un ahorro de costes para usted.
- Seguimiento y asistencia a distancia
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Mensaje automático en caso de avería
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Nuestros sistemas más nuevos están conectados a Internet
Veinticuatro horas al día a su servicio
Cuidado total
Elegirá un servicio completo, y no tendrá que preocuparse de nada más que disfrutar de una gestión innovadora, el mantenimiento y la reparación de sus relojes, campanas y campanarios monumentales.
Categoría mundial
Elegirá una empresa de primer nivel que trabaja en 50 países de cinco continentes.
Desde 1949
Elegirá un socio con más de 70 años de experiencia y una amplia red de los mejores técnicos en todo el mundo.
El tiempo es el alma del mundo
La tradición se una a la tecnología
Clock-o-matic, fundada en 1949, es referente en todo el mundo
Innovación
Nuestro departamento de investigación interno desarrolla constantemente nuevos sistemas y mejora los actuales.
Calidad
Desarrollo y fabricación de todos los productos de alta calidad y certificados en nuestro propio taller.
Implicación
Estaremos encantados de colaborar con usted para de diseñar y poner en práctica la idea de futuro que tenga para su patrimonio religioso. Puede contar con un enfoque personalizado.
Internacional
Las mejores empresas instaladoras de nuestro sector y los mejores fabricantes de relojes de todo el mundo instalan nuestros sistemas y utilizan productos Clock-o-matic.
¡Estaremos encantados de ayudarle!
¿Tiene alguna pregunta sobre sus relojes monumentales, sus campanas o sus edificios?
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